Условия

 

  • КАК МОГА ДА ПОРЪЧАМ?

    Ако желаете да платите с карта, можете да поръчате от сайта ни като добавите продукт от Магазина в количката и попълните данните си във формуляра, за да осъществите поръчката. Ако предпочитате опцията “Наложен платеж“, можете да поръчате попълвайки формуляра в секция “Поръчай“, където можете да изберете съответния продукт, който искате да закупите.

    КАКВИ СА ОПЦИИТЕ ЗА ПЛАЩАНЕ?

    При стандартна поръчка от Магазина, можете да платите с дебитна/ кредитна карта. Ако желаете да платите с наложен платеж, можете да поръчате от предвидената за това форма в секцията “Поръчай“.

    МОГА ЛИ ДА ПЛАТЯ В ЛЕВА?

    За момента онлайн плащанията на сайта ни се осъществяват в евро поради ограничения на платформата, която ползваме. Курсът, който използваме за определяне на цената, е този на БНБ (EUR 1 = BGL 1.96), а курсът, по който ще се осъществи плащането се определя от банката, издател на картата. Ако желаете да заплатите в лева, можете да използвате опцията “Поръчай с наложен платеж”.

    КАК СЕ ОСЪЩЕСТВЯВА ДОСТАВКАТА?

    Доставките се осъществяват с фимра Speedy според посочените условия.

    В КАКЪВ СРОК СЕ ОСЪЩЕСТВЯВА ДОСТАВКАТА?

    Ориентировъчният срок за доставка е 2 работни дни, но в голяма степен изпълнението му зависи от куриерската фирма.

  • Правила и общи условия за ползването на https://www.spoonk.bg/ („Уебсайтът“)

    Добре дошли в нашия уебсайт. Ако продължите да разглеждате и използвате този уебсайт, вие се съгласявате да спазвате и да бъдете обвързани от следните правила и условия за ползване, които заедно с нашата политика за поверителност, политика за бисквитки и общите условия за продажба уреждат отношенията ни с вас във връзка с този уебсайт. Ако не сте съгласни с някоя част от тези правила и условия, моля, не използвайте нашия уебсайт.

    „Спунк 22“ ООД, ЕИК 203004212 със седалище и адрес на управление: България, София, ул. Юри Венелин 11, представлявано от Ивана Асенова Александрова, в качеството на управител („Дружеството“) е едноличен собственик на всички права, включително права на интелектуална собственост, на следния уебсайт: https://www.spoonk.bg/ (наричан по-долу „уебсайтът“).

    Понятието „Дружество“ или „нас“ или „ние“ се отнася до собственика на уебсайта - „Спунк 22“ ООД, ЕИК 203004212 със седалище и адрес на управление: България, София, ул. Юри Венелин 11, представлявано от Ивана Асенова Александрова, в качеството на управител. Понятието „вие“ се отнася до потребителя или разглеждащия на нашия уебсайт.

    Използването на този уебсайт е предмет на следните условия за ползване:

    Моля, имайте предвид, че настоящите Правила и условия уреждат единствено използването на уебсайта, но не се прилагат за споразумения за покупко-продажба на продуктите, закупени чрез уебсайта. Ако закупите продукт през сайта, за нас и за вас ще важат oбщите условия за продажба.

    1. Съдържанието на страниците на този уебсайт е само за ваша обща информация и употреба. То подлежи на промяна без предупреждение.

    2. Нито ние, нито трети страни предоставяме каквато и да е гаранция по отношение на точността, навременността, ефективността, пълнотата или пригодността на информацията и материалите, намерени или предлагани на този уебсайт за конкретна цел, с изключение на съответните продукти, продавани на уебсайта, в който случай ние спазваме всички приложими закони за защита на потребителите и други актове. Вие потвърждавате, че такава информация и материали може да съдържат неточности или грешки и ние изрично изключваме отговорност за такива неточности или грешки в най-пълната степен, разрешена от закона.

    3. Използването на каквато и да е информация или материали на този уебсайт е изцяло на ваш собствен риск, за което ние не носим отговорност. Ваша лична отговорност е да гарантирате, че всички продукти, услуги или информация, достъпни чрез този уебсайт, отговарят на вашите специфични изисквания.

    4. Този уебсайт съдържа материал, който е наша собственост или е лицензиран за нас. Този материал включва, но не се ограничава до дизайна, оформлението, външния вид, софтуерния код и графиките. Възпроизвеждането е забранено, освен в съответствие със съответната бележка за авторски права или с предварителното съгласие на съответния притежател на заглавието.

    5. Нерегламентираното използване на този уебсайт може да доведе до иск за обезщетение и/или да представлява престъпление.

    6. От време на време този уебсайт може също да включва връзки към други уебсайтове. Тези връзки са предоставени за ваше удобство за предоставяне на допълнителна информация. Те не означават, че подкрепяме уебсайта(-овете). Ние не носим отговорност за съдържанието на свързания уебсайт(-ове).

    7. Информацията, съдържаща се в този уебсайт, е само за обща информация. Информацията е предоставена от нас и въпреки че се стремим да поддържаме информацията актуална и правилна, ние не правим никакви декларации или гаранции от какъвто и да е вид, изрични или подразбиращи се, относно пълнотата, точността, надеждността, пригодността или наличността по отношение на уебсайта или информацията, продуктите, услугите или свързаните графики, съдържащи се на уебсайта за всякакви цели. Следователно всяко уповаване на такава информация е строго на ваш собствен риск.

    8. В никакъв случай няма да носим отговорност за каквито и да е загуби или щети, включително без ограничение косвени или последващи загуби или щети, или каквито и да било загуби или щети, произтичащи от загуба на данни или печалби, произтичащи от или във връзка с използването на този уебсайт.

    9. Чрез този уебсайт можете да се свържете с други уебсайтове, които не са под нашия контрол. Ние нямаме контрол върху естеството, съдържанието и наличността на тези сайтове. Включването на каквито и да е връзки не означава непременно препоръка или подкрепа на мненията, изразени в тях.

    10. Полагат се всички усилия уебсайтът да работи безпроблемно. Въпреки това, Дружеството не поема отговорност и няма да носи отговорност за това, че уебсайтът е временно недостъпен поради технически проблеми извън нашия контрол.

    11. Доколкото всички данни, събрани чрез уебсайта, могат да представляват лични данни, вие потвърждавате, че сте прочели нашата политика за поверителност и политика за бисквитки.

    12. Можем да променяме настоящите правила и условия по наше усмотрение. В случай на такива промени, ние се ангажираме да уведомим надлежно нашите посетители по подходящ начин. В случай, че не сте съгласни със съответните промени, моля, прекратете използването на уебсайта.

    13. Без да се засягат каквито и да било разпоредби, уреждащи стълкновението на норми, вашето използване на този уебсайт и всеки спор, произтичащ от такова използване на уебсайта, се урежда от законите на Република България и всички спорове, произтичащи от или в резултат на използването на уебсайта, се от изключителната юрисдикция на компетентните български съдилища.

    14. Можете да се свържете с нас по един от следните начини:

    Електронна поща: hello@spoonk.bg

    Тел. номер: 0894471957

    адрес: гр. София, ул. Юри Венелин 11

    Социални мрежи:

    https://www.instagram.com/spoonk.bg

    https://www.facebook.com/spoonk.bg

  • Условия за продажба чрез уебсайта

    Настоящият документ е приложим за всички потребители, които желаят да закупят стоки от уебсайта https://www.spoonk.bg/ („Уебсайт“). Моля, имайте предвид, че приемането на настоящите условия е предварително условие, за да можете да купувате и поръчвате стоки през уебсайта. Настоящият документ се прилага заедно с политиката за поверителност и политиката за бисквитки, приложими и достъпни на уебсайта.

    1. Страни по продажбата

    1.1. „Спунк 22“ ООД, ЕИК 203004212 със седалище и адрес на управление: България, София, ул. Юри Венелин 11, представлявано от Ивана Асенова Александрова, в качеството на управител („Дружеството“) ще бъде продавач по всяка и всички покупки, направени чрез уебсайта.

    1.2. Всеки потребител на Уебсайта, който поръчва/ купува стоки през Уебсайта, ще се счита за купувач по всяка и всички поръчки, направени през Уебсайта („потребител” или „Вие”)

    1.3. Приемайки условията за продажба при закупуване на продукти на уебсайта, вие трябва да приемете и да спазвате настоящите условия за продажба.

    2. Сключване на Договор за покупко-продажба

    2.1. Изпращайки заявка за покупка през уебсайта (от секция “Магазин“ за онлайн плащания или секция “Поръчай“ за наложен платеж), вие сключвате договор за покупка с Дружеството, който се урежда изцяло от настоящите Условия за продажба и от приложимите национални закони и регламенти.

    2.2. След като заявите поръчката си, ще получите имейл за потвърждение на имейл адреса, посочен в заявката ви за закупуване. Посоченият имейл съдържа информация за поръчаната стока, поръчаната сума, адрес за доставка и уникален идентификационен номер на Вашата поръчка.

    2.3. Моля, имайте предвид, че Компанията не носи отговорност за каквито и да било грешки в поръчките, направени от потребителя, включително, но не само грешки в (i) количеството на поръчаните стоки; (ii) адрес за доставка; (iii) данни за контакт на потребителя; (iv) разновидност на стоката и др. По този начин, със заявяването на поръчката, Потребителят потвърждава, че всички данни на поръчката са правилни и в съответствие с изискванията на съответния потребител.

    2.4. Без да се засяга чл. 2.3., в случай че разберете за грешки единствено при потвърждението на поръчката Ви, трябва да се свържете с Дружеството възможно най-бързо чрез един от комуникационните канали, посочени в настоящите Условия за продажба. В този случай Потребителят предоставя уникалния идентификационен номер на покупката по чл. 2.2. за да може Дружеството да извърши исканите промени.

    3. Наличност на Стоките

    3.1. Потребителят може да избере за покупка само продуктите, които са посочени като налични към момента на заявката за покупка. Фирмата се задължава да маркира всички продукти, които не са налични в момента на покупката. Избраните продукти ще бъдат поставени във виртуална пазарска кошница, която потребителят може да редактира (изтрие или включи нови продукти) по всяко време преди подаване на съответната поръчка.

    3.2. В случай че по някаква причина някой от продуктите, налични на Сайта, не е маркиран като изчерпан и Вие сте поръчали такъв продукт, Дружеството Ви уведомява в рамките на 24 часа от подаване на поръчката. Уведомлението също така ще Ви предостави възможност да избирате между една от следните опции: (i) Да отмените цялата поръчка; (ii) Да продължи с поръчката, като премахне изчерпания продукт със съответното намаление на общата дължима цена (чрез изключване на изчерпания продукт).

    3.3. Всеки продукт е придружен с описание на характеристиките му съгласно Закона за защита на потребителите. В случай, че поръчвате нашите продукти въз основа на техния външен вид, с настоящото потвърждавате, че сте наясно, че поради настройките на всяка конкретна компютърна система или устройство, изображенията и цветовете, показани в описанието на продуктите, може да не отговарят точно на действителните особености на продуктите. Дружеството ще положи всички усилия да покаже особеностите на продуктите възможно най-близо до действителното им състояние, но изображенията трябва да се считат за информация, предоставена с ориентировъчна цел.

    4. Цени на продуктите

    4.1. Продажните цени са в евро и български лева и включват ДДС.

    4.2. Всяка заявка за покупка, направена от потребителя, ще бъде съгласно продажните цени, публикувани онлайн в момента на нейното подаване. В случай, че Дружеството е предприело действия за промяна на продажната цена на продукт, такава промяна няма да окаже влияние върху вече завършени поръчки.

    4.3. Цените на всички продукти, показани на уебсайта, не включват разходите за доставка, които ще бъдат изцяло поети от Вас, с изключение на случаите, когато е изрично упоменато друго. Такива разходи ще варират в зависимост от избрания метод на доставка и ще бъдат посочени отделно в заявката преди подаване на вашата поръчка и в имейл потвърждението след подаването на поръчката.

    5. Плащания на такси за покупка и възстановяване на средствата

    5.1. Потребителят извършва плащането на поръчката в момента на нейното подаване през Уебсайта или посредством наложен платеж, в съответствие с избора на клиента.

    5.1.1. Плащанията в момента на подаването ще се извършват чрез кредитна или дебитна карта посредством платформата за плащания онлайн Stripe, интегрирана в уебсайта. Кредитната или дебитна карта, използвана от съответния потребител, трябва да бъде издадена от лицензиран картоиздател и да отговаря на съответните условия за ползване. Можете да използвате следните видове кредитни или дебитни карти за покупки през уебсайта: Visa, MasterCard, American Express, Diners.

    5.2. Дружеството си запазва правото да не приеме заявка за покупка в случай на невъзможност за верифициране на плащане или в случай че Дружеството е билo уведомено за измамно действие, използване на открадната карта или каквото и да е друго нарушение на приложимите закони.

    5.3. В случай че по каквато и да е причина на потребителя бъде възстановена платената покупка, това възстановяване се извършва чрез банков превод към сметката, от която е направено първоначалното плащане. В случаите на плащане с наложен платеж, преводът на възстановената сума ще бъде към сметка, която потребителят посочи.

    6. Доставка на продукти

    6.1. Продуктите, закупени чрез уебсайта, ще бъдат доставени до адреса за доставка, посочен от Вас при завършване/ подаване на Вашата поръчка. Доставката се извършва чрез лицензирани фирми за доставка, които прилагат адекватни мерки за защита на данните.

    6.2. Ще бъдете уведомени за процеса на доставка по имейл чрез предоставяне на информация относно следните стъпки: (i) предаване на продуктите на фирмата за доставка; и (ii) Очаквана дата на доставка. Моля, имайте предвид, че това уведомление не засяга услугите за проследяване на доставката, предоставяни от съответния куриер.

    6.3. Дружеството се задължава да достави продукта в разумен срок. Ще Ви бъде предоставена информация за приблизителната дата на доставка преди завършване на вашата покупка, за да можете да вземете информирано решение относно покупката Ви.

    6.4. Доставката се счита за извършена в момента на получаване на пратката от потребителя или трето упълномощено от съответния потребител лице, което се доказва с подпис на разписката за получаване на поръчката на уговорения адрес за доставка.

    6.5. При доставката на продукта Потребителят трябва да провери дали опаковката е непокътната и без признаци на повреда, фалшифициране или промяна. В този случай, ако Потребителят установи нарушения, както е посочено в предходното изречение, Потребителят трябва незабавно да повдигне въпроса пред куриера. Освен това, Потребителят трябва незабавно да информира Дружеството, като се свърже с нас чрез един от налични ни канали за комуникация.

    6.6. В случай на недоставяне на продуктите поради отсъствие на Потребителя при всеки опит, предвиден в процедурата за доставка на куриера, куриерът съхранява продуктите в своя склад до получаването им от Потребителя и във всички случаи в срока, посочен в уведомление за опит за доставка, предоставено на потребителя. Ако продуктите не бъдат взети в този срок, те ще бъдат върнати на Компанията от куриера.

    7. Декларации и гаранции на потребителя

    7.1. Потребителят декларира и гарантира, че:

    • е дееспособен да сключи Споразумението;

    • е навършил 18 години или по-висока възраст, както се изисква от приложимите местни закони;

    • личните данни и друга информация, съобщена на Дружеството по време на процеса на регистрация или покупка на продукт, са верни, точни и актуални;

    • ще използва Уебсайта в съответствие с всички приложими закони или регламенти, като се въздържа от всякакво пряко и/или непряко използване на Уебсайта, което не е в съответствие с приложимите закони или всякакви други обвързващи документи, приложими към използването на Уебсайта;

    • е прочел, разбрал и е съгласен с политиката за поверителност на Дружеството;

    8. Правна гаранция за съответствие

    8.1. Продуктите, продавани на Потребителя чрез Платформите, се покриват от законовата гаранция за съответствие, определена от Закона за защита на потребителите.

    8.2. Без да се засяга чл. 8.1., някои от продуктите могат да имат допълнителна гаранция, която е надлежно посочена в описанието на съответния продукт.

    8.3. Дружеството ще носи отговорност за всяка липса на съответствие, съществуваща към момента на доставка на продукта, при условие че такава липса на съответствие е проявена в рамките на 2 (две) години от доставката на продукта. Потребителят губи съответните права по гаранцията, в случай че до 2 (два) месеца от датата на откриването му не е подаден сигнал за несъответствие до Дружеството, като се свърже с него чрез един от наличните комуникационни канали.

    8.4. В случай че потребителят желае да съобщи за липса на съответствие, същият трябва да предостави точно и пълно описание на предполагаемите дефекти или неизправности и снимки на продукта, за да докаже докладвания дефект като липса на съответствие. В случай че потребителят не е в състояние да предостави снимки, той трябва да изпрати подробно текстово описание на съответното несъответствие и да изпрати продукта обратно на Дружеството.

    8.5. Ако отделът за обслужване на клиенти прецени, че докладваното несъответствие е доказано въз основа на получената рекламация и приложените снимки към нея, връщането на съответния продукт ще бъде за сметка на Дружеството. Ако обаче отделът за обслужване на клиенти, въз основа на анализ на снимковата документация, прецени, че рекламацията не е основателна, Потребителят може да върне продукта на Дружеството за своя сметка, за да може Дружеството да извърши физически анализ на продукта. Надлежно попълненият формуляр, изпратен от отдела за обслужване на клиенти след жалбата за несъответствие и разписката за плащане, както и всеки друг документ, разумно да бъде изискан от Дружеството, трябва да бъде приложен към продукта, по отношение на който Потребителят желае да упражни законовата гаранция.

    8.6. Потребителят може да поиска от Дружеството, по негово/нейно усмотрение, или да поправи продукта, или да го замени без разходи за негова/нейна сметка, освен когато избраното обезпечително средство е обективно невъзможно или прекалено обременително в сравнение с другото.

    8.7. Потребителят може да поиска, по негово/нейно усмотрение, подходящо намаление на цената или прекратяване на Споразумението, когато е налице едно от следните условия: (i) ремонтът или замяната са невъзможни или прекалено тежки, (ii) Дружеството не е успяло да поправи или замени продукта в рамките на подходящ срок, (iii) извършената преди това замяна или поправка е довела до значително неудобство за Потребителя. В този случай Потребителят има право на възстановяване на разходите, направени във връзка с поръчката.

    8.8. Ако Дружеството удостовери, че докладваната липса на съответствие е оправдана при вземането или получаването на продукта, всички разходи по отношение на транспорт, ремонт или замяна на продукта ще бъдат поети от Дружеството и, ако транспортните разходи са били платени от потребителя, те ще бъдат възстановени от Дружеството. В случай че Компанията удостовери, че докладваното несъответствие не е оправдано, тогава гаранцията ще бъде отказана и продуктът ще бъде доставен на потребителя за сметка на потребителя.

    8.9. Потребителят потвърждава и приема, че всякакви неизправности или щети, причинени от злополуки, по вина на потребителя, от използване без предявена рекламация на продукта по отношение на употребата му по предназначение, няма да бъдат покрити от гаранцията и в такива случаи Дружеството не носи отговорност по никакъв начин.

    9. Право на отказ

    9.1. Съгласно Закона за защита на потребителите в частта за покупки от разстояние, Вие имате право да се откажете от договора за покупка в рамките на 14 (четиринадесет) дни, без да посочвате причини. 14-дневният срок започва да тече от деня, следващ деня, в който съответните продукти са били доставени до Вас или до друго упълномощено трето лице.

    9.2. За да упражните правото си на отказ, трябва недвусмислено да уведомите Дружеството чрез един от наличните комуникационни канали, че желаете да се откажете от договора за покупко-продажба и да изпратите обратно съответните продукти на Дружеството в рамките на 3 (три) работни дни, считани от деня, следващ деня на уведомлението за оттегляне, и да предоставите на Дружеството достатъчно доказателства за връщане на продуктите. За избягване на съмнение срокът за отказ се счита за спазен, ако уведомлението за отказ е изпратено в рамките на 14 (четиринадесет) дни от доставката на продуктите.

    9.3. Потребителят потвърждава и се съгласява, че в случай на отказ от споразумението: (i) покупната цена ще бъде възстановена на потребителя; (ii) всички банкови такси, платени от потребителя, не се възстановяват; (iii) транспортните разходи за първоначалната доставка остават за сметка на потребителя; (iv) транспортните разходи за връщане на продукта са за сметка на потребителя.

    9.4. Дружеството ще възстанови сумите, посочени в чл. 9.3 без неоправдано забавяне и във всички случаи не по-късно от 14 (четиринадесет) дни, считано от получаване на върнатите продукти. Такова възстановяване се извършва чрез банков превод към сметката, от която е направено първоначалното плащане или посочената от потребителя сметка, в случай че плащането се е осъществило с наложен платеж. .

    9.5. Ще бъдете задължени да върнете продуктите, без да сте ги използвали, в подходящо запазено състояние и без да сте премахнали оригиналните етикети. Опаковката на продуктите трябва да бъде точна, за да предпази оригиналната опаковка от повреди, странични надписи или етикети. Ако тези условия не са изпълнени, Дружеството ще върне продуктите на потребителя за сметка на последния.

    10. Защита на личните данни

    10.1. Дружеството ще обработва Вашите лични данни за целите на услугите, предоставяни чрез Уебсайта в съответствие с политиката за поверителност на Дружеството.

    11. Комуникация

    11.1. Можете да се свържете с компанията чрез един от следните канали за комуникация:

    Електронна поща: hello@spoonk.bg

    Телефон: 0894471957

    адрес: гр. София, ул. Юри Венелин 11

    12. Онлайн разрешаване на спорове

    12.1. Имате право да използвате платформата, създадена от Европейската комисия за разрешаване на спорове, свързани с договори за онлайн продажба. Достъпно на следната хипервръзка: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show.

    13. Приложим закон и компетентен съд

    13.1. Без да се засягат приложимите разпоредби за стълкновение на норми, настоящите условия за продажба се уреждат изцяло от законите на Република България. Всеки спор, възникнал между страните във връзка с тълкуването, изпълнението или прекратяването, се отнася до съответния съд в съответствие с Регламент 1215/2012.

  • Политика за поверителност при употребата на https://www.spoonk.bg/ („Уебсайтът“)

    Доколкото „Спунк 22“ ООД, ЕИК 203004212 със седалище и адрес на управление: България, София, ул. Юри Венелин 11, представлявано от Ивана Асенова Александрова, в качеството на управител („Дружеството“), може да събира или обработва лични данни чрез уебсайта, настоящата политика за поверителност урежда начина, по който Дружеството борави с такива лични данни. Настоящата политика се ръководи от Регламент 2016/679 („GDPR“).

    Моля, имайте предвид, че настоящата Политика за поверителност трябва да се чете, разбира и прилага заедно с нашата Политика за бисквитки. Насърчаваме и силно препоръчваме на всички субекти на данни да прочетат целия пакет документи, преди да продължат с използването на нашите услуги.

    1. Какво представляват личните данни?

    „Лични данни“ означава всяка информация, свързана с идентифицирано или идентифицируемо физическо лице („субект на данни“); идентифицируемо физическо лице е лице, което може да бъде идентифицирано, пряко или косвено, по-специално чрез идентификатор като име, идентификационен номер, данни за местоположение, онлайн идентификатор или един или повече фактори, специфични за физическото, физиологичното, генетична, умствена, икономическа, културна или социална идентичност на това физическо лице.

    1.1. Какво е обработка на данни?

    „Обработка на данни“ означава всяка операция или набор от операции, които се извършват върху лични данни или набори от лични данни, независимо дали чрез автоматизирани средства, като събиране, запис, организиране, структуриране, съхранение, адаптиране или промяна, извличане, консултиране, използване, разкриване чрез предаване, разпространение или предоставяне по друг начин, подреждане или комбиниране, ограничаване, изтриване или унищожаване.

    1.2. Какво е администратор на данни?

    „Администратор на данни“ означава физическо или юридическо лице, публичен орган, агенция или друг орган, който сам или съвместно с други определя целите и средствата за обработване на лични данни; когато целите и средствата за такова обработване се определят от правото на Съюза или правото на държава член, администраторът или специфичните критерии за неговото определяне могат да бъдат предвидени от правото на Съюза или правото на държава член.

    1.3. Какво е субект на данни?

    „Субект на данни“ означава индивид (физическо лице), чиито лични данни се обработват в хода на използването на Услугите, предоставяни от Дружеството, влизайки в отношения с Дружеството или някой друг, който е предоставил лични данни на Дружеството по какъвто и да е друг начин.

    2. Кой е администраторът на данни?

    Доколкото се събират лични данни „Спунк 22“ ООД, ЕИК 203004212 действа в качеството на администратор по смисъла на GDPR.

    3. Как може субект на данни да се свърже с нас?

    Субектите на данни могат да се свържат с нас по един от следните начини:

    Електронна поща: hello@spoonk.bg

    Телефон: 0894471957

    адрес: гр. София, ул. Юри Венелин 11

    4. Цели и правни основания за обработка на данните

    Целите, за които могат да се събират такива лични данни, са за правилното функциониране на нашия уебсайт и предоставяне на съответните услуги чрез посочения уебсайт. Точната цел на всеки процес е описана подробно в нашето съобщение за поверителност, което ще бъде предоставено на субектите на данни. Правното основание за обработката може да варира в зависимост от функционалностите, които субектът на данни използва на нашите уебсайтове, което може да включва:

    • Обработване на лични данни въз основа на изрично съгласие, дадено в съответствие с изискванията на GDPR (напр. за използване на бисквитки или за маркетингови материали);

    • Обработването на лични данни може да се основава на нашата цел да сключим или да изпълним споразумение, по което субектът на данните е страна;

    • Може да се наложи да обработваме лични данни, за да спазим нашите законови задължения;

    В случай че обработването на данни се основава на целта за преследване на нашите легитимни интереси (чл. 6, ал. 1, б. „f“ от GDPR), съответният легитимен интерес се претегля спрямо правата и свободите на субекта на данните.

    Моля, имайте предвид, че може да събираме лични данни, които субектът на данните ни е предоставил доброволно чрез нашата форма за контакт. Целта на тази обработка на данни ще бъде да предостави на съответния субект на данни желаната обратна връзка, за да разреши съответния проблем или да предостави съответното разяснение.

    5. Видове данни

    Доколкото се събират лични данни, тези данни могат да включват:

    Потребителски имена, адреси (доколкото са предоставени), имейли, други данни за контакт, информация за плащане, както и данни, свързани с функционирането на бисквитките на нашия уебсайт – моля, вижте нашата политика за бисквитки.

    6. Връзки на трети страни

    Уебсайтът може да съдържа външни връзки, водещи към уебсайтове на трети страни (напр. чрез Google adds). Ако субект на данни кликне върху връзка на трета страна, която е поставена на нашия уебсайт, личните данни могат да бъдат събрани от тези трети страни в съответствие с тяхната политика за поверителност. Моля, прегледайте внимателно тези правила, преди да продължите с разглеждането.

    7. Трансфер на данни извън Европейския съюз и/или Европейското икономическо пространство

    Ние не планираме да прехвърляме или съхраняваме никакви лични данни, събрани извън Европейския съюз или Европейското икономическо пространство.

    Ако по някаква причина данните трябва да бъдат прехвърлени извън Европейския съюз, ние ще гарантираме предварително, че са налице поне предпоставките на глава V от GDPR и че са изпълнени всички приложими условия/ изисквания.

    8. Периоди на съхранение

    Събраните лични данни ще бъдат запазени за периода, необходим за предоставяне на съответната услуга или за по-дълъг период, в случай че: (i) трябва да спазим наше законово задължение; или (ii) за да съблюдаваме нашия легитимен интерес. Данните могат да бъдат изтрити при оттегляне на съгласието, отписвайки съответния субект на данни.

    Срокът на съхранение на данните, събрани чрез нашата форма за контакт, ще варира в зависимост от развитието на бизнес отношенията и до изпълнение на целите, за които са събрани съответните данни и/или спазваме законовите си задължения.

    9. Права на субектите на данни по отношение на обработката на лични данни

    Субектите на данни имат следните права по отношение на обработването на техните лични данни:

    (i) Право на достъп от субекта на данните – това право се урежда от чл. 15 от Регламент 2016/679 (GDPR);

    (ii) Право на поправка - това право се урежда от чл. 16 от GDPR;

    (iii) Право на изтриване („право да бъдеш забравен“) – това право се урежда от чл. 17 от GDPR;

    (iv) Право на ограничаване на обработването – това право се урежда от чл. 18 от GDPR;

    (v) Право на преносимост на данните – това право се урежда от чл. 20 от GDPR;

    (vi) Право на възражение и автоматизирано индивидуално вземане на решения – съгласно членове 21 и 22 от GDPR.

    9.1. Ако сме събрали и обработили лична информация със съгласието на субекта на данните, тогава споменатият субект на данни може да оттегли съгласието си по всяко време. Оттеглянето на съгласието няма да засегне законосъобразността на обработката, която сме извършили преди оттеглянето, нито ще засегне обработката на лична информация, извършена въз основа на законни основания за обработка, различни от съгласието.

    9.2. Субектите на данни могат да упражнят правата си, като се свържат с нас чрез данните за контакт, посочени тук. Моля, имайте предвид, че може да поискаме допълнителна идентификация, за да гарантираме, че съответният субект на данни има право да упражнява съответното(ите) право(а).

    9.3. Субектите на данни имат право да подадат жалба до надзорен орган. Надзорният орган за законосъобразно обработване на лични данни в Република България е Комисията за защита на личните данни (www.cpdp.bg). Без да намеква каквото и да е задължение за това, Дружеството би искало любезно да насърчи субектите на данни да обсъдят и да се опитат да разрешат добросъвестно всеки проблем, който може да е възникнал по отношение на обработката на данни.

    10. Въведохме подходящи предпазни мерки, за да гарантираме, че всички събрани лични данни са надлежно защитени за целия период на съхранение, включително, но не само, ограничен физически достъп до сървъри и други носители на данни, защита от изтичане на данни, и т.н.

  • Политика за бисквтиките на уебсайта https://www.spoonk.bg/ („Уеб сайт“)

    Добре дошли в нашия уебсайт, който се управлява от нас – “Спунк 22“ ООД, ЕИК 203004212. За да осигурим пълна прозрачност на функционирането на нашия сайт, сме подготвили цялостна политика за бисквитките.

    Без да се засяга горното, ако имате някакви допълнителни въпроси или се нуждаете от допълнителни разяснения, не се колебайте да се свържете с нас чрез един от начините, посочени по-долу.

    За да осигурим правилното функциониране на нашия уебсайт и да подобрим вашето потребителско изживяване, по време на вашето посещение на нашия уебсайт ние може да използваме бисквитки. Бисквитките са малки текстови файлове, които се поставят на вашия компютър от уебсайта, чрез които могат да се събират определени данни.

    Моля, прочетете внимателно настоящата Политика за бисквитки, както и нашата Политика за поверителност. Моля, имайте предвид, че към настоящия момент можете да се съгласите с използването на бисквитките или да не продължите сесията на сайта. Управлението на бисквитките в общия случай се извършва от потребителите чрез изрично предвиден инструмент за управление на бисквитки, като в момента такъв не е предвиден на уебсайта. Към момента сайта не използва усъвършенствани алгоритми за бисквитки. При имплементирането на такива, настоящата политика за бисквитките ще бъде своевременно актуализирана и вие ще можете да достъпите изричен инструмент за управление на бисквитките, за да зададете вашите предпочитания и да ги промените по всяко време.

    Какво представляват бисквитките?

    Понякога събираме малки части от данни чрез бисквитки от потребители, които посещават нашия уебсайт, за да ни помогнат да предоставим оптимално клиентско изживяване, включително, но не само, осигуряване на правилното функциониране на нашия уебсайт и последователност, когато имате достъп до различна информация на уебсайта. Бисквитките се съхраняват на вашето устройство за определен период от време, в зависимост от вашите действия и/или вида на бисквитката.

    Бисквитките могат да се използват за идентифициране на устройство, предпочитания, както и определени идентификационни номера за свързване (напр. IP адреси – статични или динамични). Това позволява на нашия уебсайт да функционира правилно и да подобри неговата производителност и вашето преживяване, като например запомняне на предпочитания, изразени от потребител или проследяване на активността на уебсайта на потребителя за статистически анализ. Други технологии могат да се използват във връзка с бисквитките, като например пикселни тагове за подпомагане на работата на бисквитките.

    Бисквитките, които нашите уебсайтове използват, служат за различни роли като функционалност, потребителско изживяване, от трета страна/вградено съдържание и др. Можете да видите по-долу подробно описание на типовете бисквитки, използвани на уебсайта. За ваше удобство сме ви предоставили категоризация на видовете бисквитки, използвани на уебсайта, и точните видове бисквитки и техните функции.

    Може да се наложи да се използват бисквитки, за да имаме функциониращ уебсайт за нашите потребители. Те могат да запазят предпочитания за нашите посетители, което би ни позволило да подобрим клиентското изживяване чрез подобрена функционалност и представяне.

    Моля, обърнете внимание, че към момента нямаме вградени бисквитки от уебсайтове на трети страни, включително уебсайтове на социални медии. При имплементиране в бъдеще на такива бисквитки, настоящите правила ще бъдат своевременно изменени, така че да ви информират, че такива бисквитки може да проследяват информация, когато влизате в сайтове на трети страни от връзки на нашия уебсайт. Съответно, ние нямаме контрол върху информацията, събирана от тези бисквитки на трети страни или бисквитки за вградено съдържание. Когато бъдат имплементирани тези бисквитки, същите ще бъдат активирани само след вашето изрично съгласие чрез създадения инструмент за управление на бисквитки.

    Какви категории бисквитки се използват на този сайт?

    Нашият уебсайт ще използва следните видове бисквитки и свързани технологии:

    • Функционални бисквитки – тези бисквитки са съществена част от нашия уебсайт. Без тях нашият уебсайт няма да може да функционира правилно.

    • Бисквитки за измерване на аудиторията – те се издават от нас и/или нашите доставчици на технически услуги, за да се измери броят на хората, които имат достъп до нашите различни видове съдържание. Тези бисквитки се използват и за идентифициране на евентуални проблеми с навигацията и по този начин подобряват използваемостта на уебсайта. Тези бисквитки произвеждат само анонимизирани статистики и не предоставят информация за отделни посетители.

    • Маркетингови бисквитки - Използват се за насочване на реклама към потребител (поведенческо насочване). Те често се обслужват от компании на трети страни и проследяват потребител в уебсайтове.

    • Google Analytics – Нашият уебсайт използва Google Analytics, за да проследява използването на нашия уебсайт. Пакетът Google Analytics използва бисквитки, за да проследява анонимно неща като уникални посетители на сайта, колко време потребителите посещават сайта и как потребителите са намерили сайта. Някои от тези бисквитки са сесийни бисквитки, които изтичат, когато напуснете сайта или когато сте били неактивни на сайта за определен период от време. Моля, имайте предвид, че информацията, събрана чрез Google Analytics, ще бъде използвана единствено за статистически цели.

    Какви бисквитки използваме?

    Информацията в тази секция ще бъде своевременно актуализирана при имплементирането на бисквитки на нашия уебсайт.

    Кой управлява бисквитките на нашия уебсайт?

    Всички бисквитки, с изключение на бисквитките на трети страни, се управляват от „Спунк 22“ ООД, ЕИК 203004212, дружество, учредено и съществуващо съгласно законите на Република България, със седалище и адрес на управление в България, София, ул. Юри Венелин 11, което също може да ви помогне с вашите предпочитания по отношение на активирането/деактивирането на бисквитките.

    Можете да се свържете с нас по един от следните начини:

    Електронна поща: hello@spoonk.bg

    Телефон: 0894471957

    Адрес: България, София, ул. Юри Венелин 11

    Как да контролирате бисквитките на нашия уебсайт?

    Информацията в тази секция ще бъде своевременно актуализирана при имплементирането на бисквитки на нашия уебсайт. Към настоящия момент не действа инструмент за управление на бисквитки.

    1. Чрез нашия инструмент за управление на бисквитки

    Ние сме вградили специален инструмент, чрез който можете да управлявате вашите предпочитания относно бисквитките по всяко време. Можете да оттеглите съгласието си чрез него, като в този момент всяка информация, съхранена на вашето устройство, ще бъде премахната.

    2. През вашия браузър

    Ако не искате вашият браузър да приема бисквитки, можете да изключите опцията за приемане на бисквитки, като използвате съответната функционалност на вашия браузър.

    Можете да посетите секцията „помощ“ на вашия браузър. Моля, имайте предвид, че ако деактивирате някои или всички „Функционални бисквитки“, това може да попречи на правилното функциониране на нашия уебсайт и може да не успеете да използвате напълно всички негови функции и услуги, формуляр за контакт и т.н.

    За правилно управление на бисквитките, моля, вижте настройките на съответния браузър, който използвате.

    Доколкото по време на работа някои от тези бисквитки могат да събират определена информация, която може да се счита за лични данни, моля, прегледайте нашата политика за поверителност.

    3. За какъв период се съхраняват бисквитките?

    Нашите сесийни бисквитки ще бъдат изтрити веднага щом прекратите посещението си на нашия уебсайт.

    Други бисквитки могат да се съхраняват за посочения по-горе период, освен ако не бъдат изтрити по ваша заявка.